{"id":4613,"date":"2025-08-05T23:42:12","date_gmt":"2025-08-06T04:42:12","guid":{"rendered":"https:\/\/phenomenalb2b.com\/?p=4613"},"modified":"2025-09-12T10:08:52","modified_gmt":"2025-09-12T15:08:52","slug":"por-que-el-research-es-el-verdadero-punto-de-partida-en-cualquier-estrategia-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phenomenalb2b.com\/en\/por-que-el-research-es-el-verdadero-punto-de-partida-en-cualquier-estrategia-de-marketing\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 el research es el verdadero punto de partida en cualquier estrategia de marketing B2B"},"content":{"rendered":"
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Muchas marcas quieren empezar por el final: contenido, campa\u00f1as, redes sociales, generaci\u00f3n de leads. Pero antes de todo eso, hay algo m\u00e1s importante y muchas veces olvidado: el research<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Investigar al cliente, entender qu\u00e9 necesita, por qu\u00e9 compra, qu\u00e9 problemas quiere resolver y c\u00f3mo percibe tu marca, es el primer paso para construir una estrategia que realmente funcione.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo, Silvia Angulo y Siulen Durand explican por qu\u00e9 una buena estrategia de contenido no se basa en intuiciones, sino en hallazgos. Y c\u00f3mo herramientas como el market fit<\/em>, los jobs to be done<\/em> y una propuesta de valor clara ayudan a dise\u00f1ar comunicaciones que conectan con la realidad del mercado y no con suposiciones internas.<\/p>\n\n\n\n

El caos de \u201chacer marketing\u201d<\/h2>\n\n\n\n

Hoy, hablar de estrategia de marketing es como entrar a un buffet sin saber qu\u00e9 se te antoja. Hay demasiadas opciones: email marketing, SEO, LinkedIn, redes sociales, pauta, contenido, medios masivos, WhatsApp, inbound, outbound, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

En Phenomenal, muchas veces nos encontramos con marcas que nos dicen:<\/p>\n\n\n\n

\u2014Quiero estar en Instagram, LinkedIn y Facebook. Hacer cuatro mailings al mes, tener videos, y generar leads<\/em>.<\/h4>\n\n\n\n

Pero antes de ejecutar, nuestra pregunta es:<\/p>\n\n\n\n

\u2014\u00bfPor qu\u00e9 quieres hacer eso? \u00bfCu\u00e1l es el problema que est\u00e1s resolviendo con esa estrategia? \u00bfSabes qu\u00e9 est\u00e1 buscando tu cliente en realidad?<\/em><\/h4>\n\n\n\n

Antes de la estrategia, viene la verdad<\/h2>\n\n\n\n

No se puede dise\u00f1ar una estrategia sin entender si la empresa tiene un producto valioso, si sus clientes est\u00e1n satisfechos, si existen metas comerciales claras, si hay un presupuesto y un prop\u00f3sito definido, o incluso si hay una cultura organizacional que alinee a todas las personas detr\u00e1s de ese prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n

En muchos casos, las empresas venden y tienen buenos servicios. Pero cuando les preguntamos por qu\u00e9<\/em> los est\u00e1n comprando, se quedan en silencio. O creen tener una respuesta que no necesariamente coincide con la realidad de su cliente.<\/p>\n\n\n\n

Ah\u00ed es donde recomendamos empezar por el research: investigar, escuchar, observar, validar. No solo para conocer a los compradores actuales, sino tambi\u00e9n a los potenciales y a las comunidades que ya siguen a la marca. \u00bfQu\u00e9 problemas est\u00e1n tratando de resolver? \u00bfPor qu\u00e9 nos siguen? \u00bfQu\u00e9 valor encuentran en nosotros?<\/p>\n\n\n\n

El valor de conocer antes de asumir<\/h2>\n\n\n\n

Como dice la definici\u00f3n, suponer<\/em> es aceptar como cierto algo que no se ha comprobado. Y cuando se trata de dise\u00f1ar estrategias de comunicaci\u00f3n o marketing, las suposiciones son uno de los mayores enemigos. Nos hacen hablarle a un cliente que no existe o contar historias que no resuenan.<\/p>\n\n\n\n

Cuando investigamos con rigurosidad, podemos construir estrategias centradas en datos reales y no en creencias. Esto nos permite entender mejor los h\u00e1bitos, emociones, dolores, motivaciones y contextos de nuestros p\u00fablicos. Y tambi\u00e9n identificar insights profundos que nos ayudan a definir con m\u00e1s precisi\u00f3n nuestra propuesta de valor.<\/p>\n\n\n\n

Porque no se trata solo de lo que queremos decir como marca, sino de lo que el cliente necesita escuchar para confiar, comprar, o incluso recomendar.<\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo que cambi\u00f3 el retail peruano<\/h2>\n\n\n\n

Hace unos a\u00f1os, en una conversaci\u00f3n con Arnaldo Aguirre \u2014amigo cercano y ex consultor de Arellano Marketing\u2014 conocimos una historia que ilustra perfectamente el poder del research.<\/p>\n\n\n\n

La familia Wiese ten\u00eda la intenci\u00f3n de invertir en un proyecto comercial en una de las zonas m\u00e1s pobladas de Lima: Los Olivos e Independencia. Su idea original era construir una especie de \u201cMiniGamarrita\u201d, un emporio comercial similar a Gamarra, pero m\u00e1s peque\u00f1o. Estaban convencidos de que ser\u00eda un \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

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Antes de avanzar, consultaron con el equipo de Arellano, que les recomend\u00f3 realizar un estudio para validar la idea. Los resultados fueron sorprendentes.<\/p>\n\n\n\t\t

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